Avec Maiia, Cegedim Santé réinvente la coordination ville-hôpital

Répondre aux besoins des professionnels de santé et des patients « sans aucune frontière », tel est l’objectif de Cegedim Santé, a expliqué Clémence Darconnat, Responsable Grands Comptes hospitaliers de la société, lors d’un entretien avec DSIH.

Ce leader français de l’e-santé souhaite faciliter la mise en place de parcours de soins à l’échelle des territoires. Déjà présente au sein des cliniques, Centres de Santé, MSP et CPTS, Maiia propose désormais une solution sur-mesure pour l’Hôpital, maillon essentiel de la prise en charge : prise de rendez-vous en ligne, suivi des patients via la téléconsultation (programmée et non programmée), RCP en visio, chat intra et extra hospitalier, téléexpertises…

Les bénéfices constatés par les acteurs concernés sont nombreux, en matière de coordination : gain de temps et augmentation de la disponibilité médicale, accompagnement dédié et construction d’un usage durable. Cegedim Santé souhaite dépasser sa fonction d’éditeur de logiciel pour s’imposer comme un partenaire d’un projet médical réunissant les acteurs en territoire. « Notre objectif est d’aider les hôpitaux à accélérer le décloisonnement ville-hôpital, par la mise en place de solutions reconnues ainsi que d’un accompagnement intense et ciblé », souligne Clémence Darconnat.

Concrètement, un médecin de ville équipé de Maiia peut, par exemple, adresser un patient à un médecin hospitalier en programmant un rendez-vous directement dans l’agenda de ce dernier. 

Le Chat Maiia, une messagerie instantanée en passe de devenir la référence de la coordination

Le Chat intégré Maiia permet à tous les professionnels de santé en territoire d’échanger simplement et de façon sécurisée (certification HDS). Avec 100 000 professionnels de santé utilisant ses logiciels, Cegedim Santé réunit le principal réseau de médecine de ville. « Nos clients hospitaliers perçoivent ce Chat, et l’accompagnement ultra personnalisé, comme une opportunité unique de faciliter la coordination avec l’ensemble des acteurs de santé en France. Cela est également bénéfique à leurs patients, qui voient leur parcours de soin fluidifié » précise Clémence Darconnat.

La sécurité et la protection des données font également partie des points forts de la solution, celles-ci étant hébergées par Cegedim Cloud. « Cette absence de sous-traitance nous permet d’avoir une gestion de la chaîne de valeur de bout en bout extrêmement fiable. Toutes les données sont stockées, en France, sur nos propres serveurs certifiés HDS », souligne Clémence Darconnat. Une triple-réplication des données est effectuée sur le territoire français, fait de Cegedim Santé l’une des références en matière de sécurité.

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