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TLM Com

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Description de TLM Com

Experte en téléphonie et informatique professionnelle, TLM Com développe des solutions de gestion des appels téléphoniques par reconnaissance de la parole. Ces solutions apportent aux établissements de santé un accueil téléphonique de qualité et leur offrent des services sur mesure répondant à leurs besoins, car elles permettent de valoriser les ressources humaines, d'élargir les plages horaires d'accueil téléphoniques, de réduire les coûts et surtout d'améliorer l'image de l'établissement. http://www.tlmcom.fr/tlm-com-la-gestion-vocale-de-la-relation-client/ Aujourd'hui, TLM Com compte plus de 500 clients fidélisés, dont plus de 160 établissements de santé (CH, CHU, Cliniques...)

Points forts de TLM Com

La suite logicielle Wel'Suite est le produit phare de TLM Com et est basée sur l'annuaire vocal. Celui-ci répertorie l'ensemble des services et des collaborateurs de l'établissement. Grâce à ce support qui renseigne toutes les informations téléphoniques, l'appelant sera orienté vers le bon interlocuteur. A noter que cet annuaire peut être aussi bien utilisé en interne qu'en externe.

Editeur


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10 allée bienvenue 93885 Noisy le Grand

Maëlle Journeault
contact@tlmcom.fr
0155850000

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Articles

Wel’Com de TLM Com Une solution évolutive pour la gestion de vos appels téléphoniques

DSIH, le lun. 03 septembre 2012 : Finis les dizaines de téléphones que l’on entend carillonner dans les couloirs d’un hôpital et auxquels personnes ne s’intéressent. Derrière ces appels téléphoniques, il y a souvent une urgence, une famille angoissée, un parent qui souhaite parler à son enfant, une secrétaire médicale qui cherche à planifier un rendez-vous... Ce constat général, couplé à des flux d’appels de plus en plus croissants, pose la problématique de la saturation et de la fluidification des communications téléphoniques au sein des établissements de santé.Lire la suite ...