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Hyland, acteur de l’interopérabilité des SIH

DSIH, JEUDI 09 FéVRIER 2023

Spécialiste de la gestion de contenus et de l’interopérabilité des systèmes d’information notamment dans le domaine de la santé, la société américaine Hyland se développe fortement en Europe. Entretien avec Éliane Faivre-Richard, sa responsable de la satisfaction clients EMEA. Elle nous explique le potentiel des solutions de l’entreprise pour les établissements de santé français.

Quelle est la proposition de valeur d’Hyland dans le monde de la santé ?

Nous apportons aux établissements de santé des solutions transversales, paramétrables, évolutives et interopérables qui fluidifient le partage d’informations. C’est le cas d’OnBase, notre solution phare dans le domaine de la santé. Il s’agit d’une plateforme de gestion de contenus administratifs et cliniques (factures fournisseurs, dossiers RH documents liés aux marchés publics, ainsi que tous les documents liés aux examens médicaux tels qu’images médicales, ECG, examens de laboratoires, comptes rendus associés, notes du personnel soignant…).

En décloisonnant les informations, cette surcouche applicative permet aux soignants d’accéder en temps réel à l’ensemble des données cliniques et d’imagerie réparties dans les différents dossiers de spécialités, y compris les données non structurées. Elle leur offre une image agrégée et fédérée de toutes ces données, pour des diagnostics éclairés.

Recourir aux solutions Hyland comporte également un avantage financier pour les établissements, en leur donnant la possibilité d’ajouter des fonctionnalités paramétrables sur mesure qui n’étaient pas nativement disponibles dans leur système d’information, sans avoir à changer ce dernier.

Comment cultivez-vous votre leadership en matière d’interopérabilité des systèmes d’information ?

Hyland travaille avec les acteurs majeurs de l’interopérabilité. À titre d’exemple, nous participons chaque année au Connectathon de l’IHE, en Amérique du Nord.

Nous veillons à ce que nos solutions soient conformes aux dernières normes du secteur : DICOM, HL7, FHIR…

Notre implication au sein d’organisations comme HIMSS nous permet aussi de participer à l’évolution de ces normes.

Quelle place occupent les utilisateurs dans la conception et l’évolution de vos produits ?

Une grande partie des équipes de notre division santé est issue à la fois des métiers et des directions des systèmes d’information des hôpitaux, ce qui nous permet de concevoir des solutions répondant complètement aux besoins des utilisateurs.

En outre, nos clients ont un accès à notre plateforme communautaire sur laquelle ils peuvent proposer des idées d’amélioration ou de création de fonctionnalités couvrant de nouveaux usages.

Nous projetons également la création d’un club utilisateur en France, sur le modèle de celui développé aux États-Unis et piloté par des professionnels de santé.

Hyland, en quelques mots

Hyland développe son savoir-faire en matière de gestion de contenus et d’interopérabilité des systèmes d’information depuis plus de 30 ans. La société américaine qui compte près de 5 000 collaborateurs dans le monde accompagne environ 20 000 clients actifs dont 4 000 structures de santé, majoritairement aux États-Unis. En France, plusieurs grands centres hospitaliers publics et privés font partie des institutions de santé qui lui font confiance.

La renommée internationale de l’éditeur est illustrée par la 1re place du Gartner® Magic Quadrant™ qu’il occupe depuis 2021, classement dans lequel il est référencé comme acteur majeur des plateformes de services de contenu depuis plus d’une décennie. C’est aussi le cas pour le classement ECM Forrester Wave TM, ainsi que dans le tout dernier IDC MarketScape.

Autres faits saillants à retenir, Hyland affiche une forte croissance et cela depuis de nombreuses années. Ses solutions pour les professionnels du secteur de la santé jouent un rôle clé dans cette croissance. 

Enfin, notons parmi ses dernières acquisitions stratégiques les rachats d’Alfresco et de Nuxeo, deux spécialistes de gestion de contenus en open source.

D’autres offres en santé

Le portefeuille d’Hyland comprend d’autres offres destinées aux professionnels de santé :

– NilRead, visionneuse diagnostique universelle pour les images médicales, est un outil d’interprétation référentielle et diagnostique avancée entièrement interactif et sans empreinte ;
– Acuo VNA : cette plateforme alternative aux PACS propriétaires facilite le partage d’images et la collaboration, tout en permettant l’utilisation d’images au sein du dossier patient par exemple. Cette solution fournit également une infrastructure clé pour la recherche en Intelligence artificielle et en Machine Learning grâce à la dé-identification des images médicales et à l’extraction des métadonnées clés.

Dernière offre lancée ces derniers mois, la solution de pathologie numérique de Hyland, qui s’appuie sur Acuo VNA et sur notre visionneuse de pathologie numérique NilRead, est conçue pour répondre aux exigences spécifiques de l’interprétation des images et du flux de travail du pathologiste et de la visualisation référentielle des cliniciens.

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